使用機種がわかりません。
通常プリンター前面に表示されています
リボン名についているYMCKTはそれぞれ何を意味しているのですか?
YMCKとは、それぞれYellow(黄色)、Magenta(赤)、Cyan(青)、Black(黒)を意味してます。カラー印刷におけるインクの基本4色のことです。TはTopcoat(Overlay)の意味で、カード印刷面をコーティングし、傷やインクの剥離変色を防止します。
どのようなサプライ品(消耗品)がありますか?
リボン、クリーニングカード、クリーニングローラー、プリントヘッドになります。詳しい内容は当ウェブサイト上でご覧いただけます。
カラーリボンは1色無くなった時点で、無くなった色だけ補充すればいいのですか?
いいえ。一色だけ使用してもリボンは全色分消耗します。黒だけを印字する場合は黒リボンや黒印刷専用機のご利用をご検討ください。
サプライ品を購入したいのですが、どこへ連絡すればいいのですか?
プリンターをご購入いただいた代理店へご連絡の上、ご購入ください。当ウェブサイト上でのご注文は受付けておりません。
リボンの保管はどのようにすればいいですか?
直射日光を避け、暖房器等からの光や熱、温風等が直接あたらないように保管してください。プリントリボンの品質保証期間は約1年です。購入する際は1年未満で使いきれる程度を発注するようにしてください。
リボンのリサイクルはしていますか?
使用済みリボンにはお客様がカードに印刷された情報が残っています。その為、個人情報保護の観点より、弊社ではリボンのリサイクルはおこなっておりません。使用後は、個人情報に十分ご注意の上処分してください。
リボン(またはクリーニングカード)のみの購入はできますか?
ご希望商品のサプライ品詳細ページをご覧ください。セット商品のみの取扱いとさせていただいているものもありますので、同ページでご確認ください。
SP用:リボンの芯の部分に付いているキャップみたいなものは何ですか?
ICタグです。このタグを認識することにより、プリンターがリボンの自動設定を行います。なお、このICタグを外すとリボンが使用できなくなりますので、ご注意ください。
SP用:カードのセット方法を教えて下さい。[動画][PDF]

操作手順を動画でご説明します。

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カードのセット方法 [PDF/860KB]

CD・SD: リボン交換方法・クリーニング方法。[PDF]
SP用:サプライ品の交換方法を教えてください。[動画][PDF]

操作手順を動画でご説明します。

プリントリボンの交換

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クリーニングスリーブの交換

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サプライ品の交換方法 [PDF/860KB]

SP用:リボンのセットする位置を教えて下さい。[動画]

操作手順を動画でご説明します。

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SP用:クリーニングスリーブのセットする位置を教えて下さい。[動画]

操作手順を動画でご説明します。

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クリーニング用品はどれでも使用できますか?
ご使用の機種により異なります。サプライ品一覧ページで対応機種をご確認ください。
SP用:プリンター内部のクリーニング方法を教えて下さい。[動画][PDF]

操作手順を動画でご説明します。

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SP用:プリンター内部のクリーニング [PDF/860KB]

 

1度では汚れが取りきれないことがありますのでカードのアルコール分が渇かないうち、同じ動作を3回ほど繰り返して下さい。なお、ローラーが渇くまで数分間待ってからご使用ください。

SP用:プリンターヘッドのクリーニング方法を教えて下さい。[動画][PDF]

操作手順を動画でご説明します。

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プリンターヘッドのクリーニング [PDF/860KB]

SP用:プリンター内部のカードの取り除き方を教えて下さい。[動画][PDF]

操作手順を動画でご説明します。

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プリンター内部のカードの取り除き方 [PDF/860KB]

SP用:反転機構のカードの取り除き方を教えて下さい。[動画][PDF]

操作手順を動画でご説明します。

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反転機構のカードの取り除き方 [PDF/860KB]

何個から購入できますか?
1個(セット商品は1セット)からご購入いただけます。なお、小額の場合には別途送料を頂くことがございますので、詳しくは代理店までお問い合わせください。
1箱にいくつ入っていますか?
商品によって異なります。セット内容は当ウェブサイト上でご確認いただけます。
販売価格を教えてください。
プリンターをご購入いただいた代理店へご連絡ください。当ウェブサイト上では価格の掲載はしておりません。
機種によって使用するリボンは異なりますか?
はい、異なります。当ウェブサイト上ではご使用の機種名より対応サプライ品を検索できますので、ご確認ください。
サポート終了期限はいつですか?